禮貌涵蓋的範圍很大，不只是打招呼等形式上的表達，也包括個人習慣是否優良，有沒有公德心等。禮貌似乎是塑造個人形象最重要的原素，所以不管你是管理層還是很能幹的員工，假如平時有不良的個人習慣，因而產生不禮貌行為。除了不受尊重之外，也可能影響生意伙伴對你印象。

在公德心方面

最常見是辦公室講電話問題，現時不少公司都用開放式設計，同事與同事之間的距離變得「密切」，如果講電話聲浪太大，內容不盡是公事而是閒話家常或者別人是非，強迫別人接收，對其他同事構成極大滋擾。另外，最擾人的舉動相信是播放強勁音樂、收音機或電視機的聲浪太大，將辦公室變做起居室一樣。

個人情緒問題。辦公室的緊張狀態，繁忙的工作令人不勝負擔，但是同時亦都要好好處理自己的情緒問題。在電話裡被對方觸怒，收線之後，大力放下電話或同時自言自語地咒罵對方，又或者工作上出現阻滯，大力把Mouse (滑鼠)拍打在桌面上等，這些行為都會直接或間接牽動同事的情緒，令這些不禮貌行為，產生出負面的影響。

整理儀容。本來注重個人儀容沒有什麼大問題，但最奇怪是把座位變成了私人化妝間，女同事拿起鏡子化妝、梳頭，甚至整理甲子，而男同事則會剃鬚或者挖鼻孔。淨下來的殘垢更有可能落在辦公室角落裡，影響衛生。

在個人行為及外表方面。

辦公室裡的影印機、傳真機以及蒸餾水機等，紙張、墨水及蒸餾水快用完之際，而剛巧自己又是最後一位使用者，是有義務去更換，而不是一走了知，留待下一位同事去更換。此外，向同事借用文儀用品，特別是私人器材，使用後應放回原位而不是用完即棄，更加不可以有借無還。

在乘坐升降機時，眼見有人快要進來時，理應按下開門按鈕等待大家進入，而不是視若無睹或者按下關門按鈕。

至於外表儀容上，相信大家都會懂得配合公司文化，穿著合適的衣服。不過，女仕們有時候為了迎合潮流的需要，就會容易犯上錯誤。例如：早前興起穿涼鞋，女同事們就算開會、見客都仍穿上涼鞋，似乎有失禮儀了。

管理層應善用禮貌

禮貌有一種謙卑的感覺，拉近大家之間的距離。當下屬即使完成一件簡單的工作，作為管理層亦不應吝嗇一句多謝。有時候你認為微不足道的說話，也會深深打入員工的心中。同時，管理層的禮貌表現也會不經不覺，成為公司榜樣，形成文化，有助改善整體公司形象，這樣總好過要員工遵守一些無謂的守則吧。

資料來源: http://hk.lifestyle.yahoo.com/myself/career/article.html?id=art_4a3f5da3

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